Política de privacidade

Esta política explica como o Assistência Médica trata informações relacionadas ao uso do guia, mensagens enviadas voluntariamente e solicitações de correção de dados. A orientação principal é a coleta mínima: pedimos apenas o necessário para operar o site, responder contatos e manter a segurança.

Dados que podem ser tratados

Durante a navegação, podemos registrar termos pesquisados, cidade, estado, categoria ou especialidade consultada, data e horário de acesso, identificação resumida do navegador e endereço de conexão tratado de forma protegida, sem armazenamento do endereço puro.

Quando você envia formulário de contato ou correção, podemos tratar nome, e-mail, mensagem e referência ao estabelecimento informado. O envio desses dados é voluntário e deve ser limitado ao necessário para compreendermos a solicitação.

Também podem existir identificadores essenciais de navegação, recursos de medição de audiência e publicidade de terceiros quando esses recursos estiverem ativos. Esses terceiros podem aplicar políticas próprias de privacidade e preferências de consentimento conforme o caso.

Dados que não devem ser enviados

Não solicitamos sintomas, CPF, documento de identidade, data de nascimento, histórico médico, resultados de exames, imagens clínicas, receitas, informações de pacientes ou qualquer dado sensível de saúde.

Se você precisar de orientação sobre saúde, atendimento, urgência ou emergência, procure profissional habilitado, estabelecimento adequado ou serviço público de emergência. Em caso de urgência ou emergência, acione o SAMU 192.

Finalidades do tratamento

As informações podem ser usadas para responder mensagens, analisar pedidos de correção, melhorar a organização do guia, prevenir abuso, manter segurança, gerar estatísticas agregadas de uso e cumprir obrigações legais quando aplicável.

Solicitações de correção podem ser mantidas enquanto forem necessárias para análise, histórico de revisão e prevenção de alterações indevidas. Mensagens de contato podem ser mantidas pelo tempo necessário para atendimento e controle administrativo.

Compartilhamento

Não vendemos mensagens enviadas por usuários. Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para operação do site, cumprimento de obrigação legal, proteção de direitos, prevenção de abuso ou uso de serviços de terceiros relacionados a medição de audiência e publicidade.

Segurança e direitos

Adotamos medidas razoáveis para reduzir exposição indevida, limitar dados coletados e proteger registros de abuso. Nenhuma medida, porém, elimina todos os riscos da navegação na internet.

Você pode solicitar informações, correção ou remoção de mensagem enviada pelo formulário de contato, observadas as necessidades de retenção legítima e obrigações aplicáveis. Para isso, utilize a página de contato.

Última atualização: maio de 2026.